Условия продажи интернет-магазина

Владелец интернет-магазина (https://koduuhkus.ee/) (далее — «Интернет-магазин») — OÜ Kodu Uhkus (регистрационный код 12401135), расположенный по адресу: Pärnu mnt 129c/1-43, район Кесклинн, 11314 Таллин, уезд Харью.

1. Действие договора продажи, информация о товарах и ценах

1.1. Эти условия продажи применяются при покупке товаров в Интернет-магазине.

1.2. Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется дополнительная плата за доставку. Все цены в Интернет-магазине указаны в евро.

1.3. Плата за доставку зависит от местоположения покупателя и выбранного способа доставки. Плата за доставку будет показана покупателю при оформлении заказа.

1.4. Информация о товаре предоставляется непосредственно рядом с товаром в Интернет-магазине.

2. Оформление заказа

2.1. Для того чтобы заказать товар, его необходимо добавить в корзину. Для завершения заказа необходимо заполнить обязательные поля и выбрать соответствующий способ доставки. Общая стоимость, включая плату за доставку, будет отображена на экране, после чего можно будет произвести оплату следующими способами:

  • Оплата по счету — после подтверждения заказа на ваш email будет отправлен счет с необходимыми реквизитами для оплаты.

2.2. Договор считается заключенным, как только сумма оплаты поступит на счет Интернет-магазина.

2.3. Если заказанный товар не может быть доставлен из-за его отсутствия на складе или по другой причине, покупатель будет уведомлен как можно скорее, и все оплаченные суммы (включая плату за доставку) будут возвращены немедленно, но не позднее 14 дней с момента уведомления.

3. Доставка

3.1. Товары будут отправляться в следующие страны: Эстония.

3.2. Для получения товара покупатель имеет следующие варианты: терминалы Omniva по всей Эстонии.

3.3. Стоимость доставки оплачивается покупателем, соответствующая информация о ценах будет отображена с выбранным способом доставки.

3.4. Внутренние отправления в Эстонии обычно доставляются по адресу покупателя в течение 14 рабочих дней с момента заключения договора.

3.5. В исключительных случаях доставка может занять до 45 календарных дней.

4. Право на отказ от договора

4.1. После получения товара покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней.

4.2. Право на отказ не распространяется на юридические лица.

4.3. Для того чтобы воспользоваться правом на возврат в течение 14 дней, товар не должен использоваться иначе, чем для проверки его характеристик, особенностей и функциональности, так, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.

4.4. Если товар использовался не для проверки его характеристик или имеет следы использования, Интернет-магазин имеет право уменьшить возврат в зависимости от снижения стоимости товара.

4.5. Для возврата товара покупатель должен отправить email на адрес info@koduuhkus.ee в течение 14 дней с момента получения товара. В письме должны быть указаны номер заказа и данные о возвращаемом товаре.

4.6. Стоимость возврата товара оплачивается покупателем, если возврат не вызван несоответствием или дефектом товара.

4.7. Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или предоставить доказательства того, что товар был передан перевозчику в течение этого времени.

4.8. Интернет-магазин возвратит покупателю все оплаченные суммы, включая стоимость доставки, немедленно после получения возвращенного товара, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления о возврате.

5. Право подачи жалобы

5.1. Интернет-магазин несет ответственность за дефекты товара, которые существовали на момент его доставки и проявились в течение двух лет с момента доставки. В течение первого года с момента доставки предполагается, что дефект существовал на момент доставки. Бремя доказательства в случае опровержения этого предположения лежит на Интернет-магазине.

5.2. Покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин с жалобой на дефекты товара в течение двух месяцев с момента их обнаружения, отправив email на адрес info@koduuhkus.ee.

5.3. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

5.4. Если товар, купленный в Интернет-магазине, оказался дефектным, Интернет-магазин отремонтирует или заменит его. Если товар нельзя отремонтировать или заменить, Интернет-магазин возвратит покупателю все оплаченные суммы.

5.5. Интернет-магазин ответит на жалобу покупателя в письменной форме или в форме, позволяющей сделать письменную репродукцию, в течение 15 дней.

6. Прямая реклама и обработка персональных данных

6.1. Интернет-магазин использует персональные данные покупателя только для обработки заказа и доставки товара.

6.2. Интернет-магазин будет отправлять новости и предложения на email покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать маркетинговые коммуникации, указав свой email адрес на сайте.

6.3. Покупатель может отказаться от получения email предложений и новостей в любое время, уведомив Интернет-магазин по email или следуя инструкциям в письме с предложениями.

7. Разрешение споров

7.1. В случае жалоб покупатель должен отправить их на адрес info@koduuhkus.ee.

7.2. Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор мирным путем, покупатель может подать жалобу в Комитет по разрешению потребительских споров. Условия процедуры можно найти, а жалобу подать здесь. Комитет по разрешению потребительских споров имеет юрисдикцию для разрешения споров, возникающих из договора между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы в Комитете является бесплатным.

7.3. Покупатель также может обратиться к платформе разрешения споров в сети Интернет, предоставляемой Европейским Союзом.